Gesprekstechniek: de kracht van stilte in een gesprek
Na een gezellig dagje dierentuin, slaat bij thuiskomt (letterlijk) de vlam in de pan…
“Ik heb hier vlammen!!”
Klinkt het vanuit de keuken…
Laatste dag voordat de scholen weer beginnen en dus tijd voor een klein feestmaal
Tijd om zelf frietjes te bakken
Ik loop naar de keuken en zie inderdaad onderin de frituurpan iets in de brand staan.
Okay… water?!
Oh nee, vet, dus geen water.
Blusdeken?!
Uhm de vlammen zitten onderin de afgesloten bak,
dus deken zal niet veel doen…
Ondertussen trek ik de stekker uit het stopcontact en zeg:
“breng de pan eerst maar eens naar buiten, kijken we daar wel verder.”
Buiten halen we de pan voorzichtig uit elkaar om bij het vuur te komen.
En kunnen dan de vlammen uitmaken.
“Dan ga ik wel even frietjes halen” zeg ik lachend
Onverstoorbaar ben ik al regelmatig in mijn leven genoemd.
Ik raak niet zo snel in paniek en ben ook niet zo snel onder de indruk.
Of in elk geval is het niet aan me te merken.
(Dan moet je me wel echt goed kennen )
Die eigenschap komt me goed van pas bij mijn mediation gesprekken en als vertrouwenspersoon. Regelmatig lopen de emoties hoog op.
Woede uitbarstingen, weg lopen, dreigementen, groot verdriet, stiltes…
Dat laatste heb ik nog wel het meeste moeite mee.
Maar in de stiltes zit vaak de grootste winst.
De neiging om in een stilte iets te gaan zeggen, heeft bijna iedereen.
Het is een bekende tactiek in onderhandelingen.
🖥️🎤 Gratis webinar:
van conflict naar oplossing in 5 stappen.
Ontdek hoe je om kunt gaan met gedoe op de werkvloer zonder dat het escaleert. Zodat lastige situaties niet meer uit de hand lopen en jij en jouw team succesvoller samenwerken
Laat iemand een voorstel zeggen en geef daarop geen reactie, zeg gewoon even niets.
Regelmatig gaat iemand dan zijn eigen voorstel bijstellen richting jou, gewoon omdat de stilte ondragelijk voor hem is.
Vaak voelt een stilte voor jou als een eeuwigheid, maar voor de partijen zelf helemaal niet. Die zijn volop in gedachten. Die moet je dus ook niet verstoren…. want dan komt er juist beweging op gang.
Hier gaat het in gesprek met elkaar dan ook vaak mis. We willen zo snel onze eigen visie geven, dat we vergeten te luisteren naar de ander. Of we willen ons niet ongemakkelijk voelen en gaan dan maar gewoon weer dezelfde plaat afspelen.
En geven de ander daarmee ook niet de ruimte om even na te denken.
Zonde, want in de stilte zit vaak de grootste winst kans.
Door de stiltes te beheersen, verbetert de communicatie.
Een stilte kan:
- Jouw eerder uitgesproken woorden, meer kracht/geloofwaardigheid geven
- Iemand tijd geven om houding/mening aan te passen
- Iemand tot meer openheid uitnodigen.
Dus mocht je de komende week in een gesprek ook de vlam in de pan krijgen, probeer eens niet (direct) te reageren en gewoon eens af te wachten…
Leuk dat je dit blog leest
Je leest een artikel uit de kennisbank van Junctio. Ik ben Maaike Grauwmeijer en in mijn blogs deel ik mijn kennis én mijn jarenlange ervaring. Benieuwd wat ik voor jou kan betekenen?
Wil je kennismaken met mijn manier van werken:
🖥️ – Webinar
💡- Kennisbank vol waardevolle blogs
🎥 – Youtubekanaal met waardevolle video’s
Mediation
Of je nou werkgever bent of werknemer – een arbeidsconflict raakt je. Het vreet energie, verstoort het vertrouwen en je ziet vaak geen uitweg meer. Je kunt bij Junctio terecht voor mediation bij arbeidsconflicten.
Teamconflicten
Ontdek vandaag nog waarom jouw team vastloopt, zodat je de onderliggende spanning oplost en weer aan een sterk, gezond team kunt bouwen. Je kunt bij Junctio terecht voor begeleiding bij teamconflicten.
Training
Junctio verzorgt trainingen voor HR-medewerkers, leidinggevenden en professionals die hun communicatie willen verbeteren om conflicten sneller op te lossen of conflicten te voorkomen.
Coaching
Merk je dat je in situaties op je werk vastloopt of worstelt? Je kunt bij Junctio terecht voor persoonlijke coaching. Ik coach professionals en leidinggevenden die vastlopen.
