Mediation in 10 stappen: hoe verloopt een mediationproces?
Het besluit om met elkaar een mediation te starten is genomen. Hoe nu verder?Wat kan je…
Een conflict verandert je perspectief
Nog niet zolang geleden schreef ik dit gedichtje… Een gedichtje over mijn zoon van 8. Hij…
Het gesprek aangaan als de ander dit niet wil
De wat oudere mevrouw in de deuropening keek me vastberaden aan. Een gesprek dat ging er…
Ruzie op de werkvloer
Onlangs publiceerde HR Rendement mijn artikel over conflicten op de werkvloer met hierin praktische tips voor…
Arbeidsconflict: ieder heeft zijn eigen waarheid
Net terug van een fijne vakantie in Frankrijk, denk ik terug aan een moment met mijn…
Gesprekstechniek: de kracht van stilte in een gesprek
Na een gezellig dagje dierentuin, slaat bij thuiskomt (letterlijk) de vlam in de pan… “Ik heb…
Een arbeidsconflict?! Komt dat even goed uit!
Je zou zeggen dat niemand erop zit te wachten om in een arbeidsconflict te komen. Maar…
De nummer 1 oorzaak van conflicten
Hij probeerde zich nog te verzetten door op zijn hand te bijten, maar alle woede en…
Dit zijn de 10 taken van een vertrouwenspersoon
De collega’s lachten hartelijk om de zojuist gemaakte grap. De één na de ander maakte er…
Hoe eerder een mediation starten, hoe beter
‘DAT IS TOCH BELACHELIJK?!” Ik moest de telefoon een stuk van mijn oor af houden, zo…